A cultura da gorjeta em Aruba é muito parecida com a cultura americana, até porque eles são quase 80% do público dos hotéis. Eu acho que por isso às vezes, alguns brasileiros quando vêm a Aruba têm a impressão que os americanos são mais paparicados nos hotéis ou restaurantes. Vejam bem, os americanos são gorjeteiros por natureza. Eles costumam andar com dólares soltos no bolso e vão distribuindo a todos que os atendem. E isso faz com que eles sejam melhor atendidos, claro.
A primeira vez que eu notei como isso funciona foi quando viajei com meus sogros pela primeira vez, treze anos atrás. Nós fomos para a Andaluzia e para Portugal de férias e eu ficava impressionada como meu sogro não parava de dar dinheiro para todo mundo. Ele é arubiano, não americano, mas a cultura é a mesma. O garçom trazia a bebida? Um eurinho na mão. Era o que bastava para que ele passasse a noite inteira nos paparicando e ao final da refeição, sempre havia mais uns 15% de gorjeta. Se voltássemos no restaurante no dia seguinte, só faltavam por um tapete vermelho no chão. 😉 No hotel onde ficávamos, ele sempre deixava uns 2 euros por dia para a camareira, nossos quartos ficavam um brinco e acabávamos ganhando uns brindes: creminhos extras apareciam no banheiro. Também não faltava gorjeta para os carregadores de mala e os guias de passeios.
Aqui a coisa funciona mais ou menos assim. Existem certas categorias em que a gorjeta é esperada. E se você não der gorjeta, não se admire ao ver como os hóspedes americanos são tratados a pão-de-ló.
Quanto se dá?
Restaurantes
O costume é dar entre 15% a 20% de gorjeta. Algumas vezes o valor está incluído na conta, outras, eles te dão a conta com um espaço embaixo para escrever quanto pretende dar de gorjeta e assim eles calculam quanto fica a conta em total. Preste bem atenção, porque muitas vezes, mesmo com a taxa de serviço já incluída na conta, eles ainda deixam um espaço para você dar mais gorjeta ainda! Em bares, você pode dar $1 extra quando pedir um drink no balcão. Pode ter certeza que a sua bebida vai ser servida generosamente quando for pedir outra.
No hotel
Os carregadores de mala esperam receber uns $2 por mala.
As camareiras costumam receber uns $2 a $3 por dia. Mas você precisa por um bilhetinho de agradecimento, tipo thank you, senão elas não vão tocar a gorjeta. Tem gente que costuma dar a gorjeta para as camareiras somente no último dia, mas se você der diariamente, vai ser mais paparicado.
Se o porteiro chamar um táxi para você, lembre-se de dar-lhe $1.
Se o concierge simplemente dá informações, não é motivo para gorjeta. Mas se ele fizer algo além do esperado para seu trabalho, como conseguir reserva em um restaurante ou algum outro pedido especial, ele pode receber uns $5 ao final da estadia.
No táxi
Essa é uma parte meio nebulosa por aqui. Como o preço dos táxis é tabelado, alguns taxistas não aceitam gorjeta. Mas alguns sim, esperam receber uma graninha extra, não tem um percentual fixo nisso.
Passeios
Nesses casos costuma-se dar uns $5 para o guia e uns $2 para o motorista.
All inclusive
Ao contrário do que muita gente pensa, a gorjeta não está incluída no all inclusive. E é por isso que essa categoria de hotel tem dificuldade em arrumar mão-de-obra. Porque eles pagam aquele salário bem baixo que os hotéis pagam e ainda por cima, os funcionários recebem pouca ou nada de gorjeta. Assim que se você se hospedar em um, lembre-se de dar um agrado para aqueles que fizerem bem o seu trabalho.
Qualquer que seja o caso, lembre-se que dar gorjeta sempre vai tornar sua estadia mais prazeirosa. Os funcionários do hotel falam entre si e comentam se um hóspede é mão-de-vaca ou generoso. E a imagem que eles tem de você vai ser determinante no tipo de atenção que você vai receber. Independente da nacionalidade.
